و ر
وزارة الرياضةMinistry of Sport
منصة تواصل المستفيدينBeneficiary Engagement Platform
9:41
و ر
تواصل وزارة الرياضةMinistry of Sport · Connect
خدمة المستفيدين على مدار الساعةBeneficiary service · 24/7

أهلًا بك 👋 Welcome 👋 كيف نقدر نساعدك اليوم؟How can we help today?

سجّل شكوتك أو ملاحظتك صوتيًاReport by voice
تحدّث بحرية بالعربية، ويتولّى الذكاء الاصطناعي إنشاء تذكرتك وتوجيهها فورًا.Speak freely in Arabic — our AI creates and routes your ticket instantly.
اضغط للبدء بالتسجيلTap to start recording
قنوات أخرى للتواصلOther channels
المحادثة الذكيةSmart chat
مساعد آلي + موظفAI bot + agent
واتساب
الرقم الموحّدUnified number
اتصال مرئيVideo call
لغة الإشارةSign language
الأسئلة الشائعةKnowledge base
بحث ذكيAI search
تتبّع طلب سابقTrack an existing request
أدخل الرقم المرجعي لمتابعة الحالةEnter your reference number
رجوعBack

تحدّث الآنSpeak now

صف مشكلتك أو ملاحظتك بالتفصيل. اضغط على الميكروفون عند الانتهاء.Describe your issue in detail. Tap the mic when done.

00:00

جارٍ التحليل بالذكاء الاصطناعيAnalyzing with AI

نحوّل صوتك إلى تذكرة دعم مصنّفة وموجّهة.Turning your voice into a classified, routed ticket.

التفريغ النصي (عربي)Transcription (Arabic)

1
تفريغ الصوت إلى نص (ASR عربي)Speech-to-text (Arabic ASR)
2
تحليل المشاعر والنيةSentiment & intent analysis
3
التصنيف وتحديد الأولويةClassification & priority
4
التوجيه للإدارة المختصةRouting to the right department
التصنيفCategory
تجربة الدخول والحشودEntry & crowd experience
المشاعرSentiment
سلبيNegative
الأولويةPriority
عاليةHigh
النوعType
شكوىComplaint
الموقع المُكتشفDetected location
📍 استاد الملك فهد الدولي — الرياض📍 King Fahd International Stadium — Riyadh
الإدارة المختصةAssigned department
إدارة تشغيل المنشآت وتجربة الزائرVenue Operations & Visitor Experience
تم إنشاء تذكرتك بنجاحYour ticket has been created
MOS-2026-04821
الموضوعSubjectازدحام بوابات الدخول وتأخرEntry-gate congestion & delay
القناةChannel🎙️ مساعد صوتي ذكي🎙️ Voice AI assistant
التصنيفCategoryتجربة الدخول والحشودEntry & crowd experience
الأولويةPriorityعاليةHigh
الإدارةDepartmentتشغيل المنشآت وتجربة الزائرVenue Ops & Visitor Exp.
وقت الاستجابة المستهدفTarget response (SLA)خلال ٢٤ ساعةWithin 24 hours
سنرسل لك تحديثات الحالة عبر رسالة نصية وواتساب حتى الإغلاق. We'll send status updates via SMS and WhatsApp until closure.
الرئيسيةHome

تتبّع الطلبTrack request

MOS-2026-04821 قيد المعالجةIn progress
تم استلام البلاغRequest received
اليوم · ٩:٤١ صToday · 9:41 AM
عبر المساعد الصوتي الذكي.Via the voice AI assistant.
التصنيف والتوجيه الآليAuto-classified & routed
اليوم · ٩:٤١ صToday · 9:41 AM
وُجّه إلى إدارة تشغيل المنشآت وتجربة الزائر.Routed to Venue Operations & Visitor Experience.
قيد المعالجةIn progress
الآن · يعمل عليها أحمد ا.Now · handled by Ahmed A.
تتم مراجعة البلاغ والتنسيق مع فريق الموقع.Reviewing the report and coordinating with the venue team.
4
تم الحلResolved
متوقع خلال ٢٤ ساعةExpected within 24h
متوسط زمن الحل لهذا النوع من البلاغات: ١٨ ساعة. Average resolution time for this type: 18 hours.

نموذج تفاعلي — تجربة المستفيد عبر الويب (تعمل على الجوال والمتصفح). البيانات توضيحية. Interactive prototype — beneficiary web experience (mobile & desktop). Sample data.